佛山“活婴当死婴处置”事件得处理

    卫生部在事件通报中指出，南海红会医院发生的这起严重医疗质量安全事件，暴露出该院存在医疗质量安全管理制度不健全，医疗安全核心制度落实不到位，相关法律法规和技术操作规范执行不严格，医务人员责任心缺失等严重问题。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要从这起事件中认真汲取深刻教训，并引以为戒，切实做好医疗质量安全管理工作。要加大医疗隐患排查力度，健全责任追究制度，落实各项医疗质量安全管理制度，努力营造“以病人为中心”的医疗安全文化氛围。

    卫生部强调，医疗机构及其医务人员要注重对患者的人文关怀，健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，提高医务人员沟通水平；医务人员应及时向患者及其家属说明患者病情、预后、诊疗方案、疾病风险等内容；要按照《医院投诉管理办法（试行）》做好投诉管理工作，实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者投诉，对患者投诉进行热情接待、认真调查、妥善处理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，构建和谐医患关系。

    根据广东省卫生厅调查，孕妇刘某于２０１１年１０月２３日收入南海红会医院。１０月２５日５时１７分，产妇在产前区急产，护士告知产妇新生儿无生命体征，为死婴，即将婴儿与胎盘移放至处置室，并将产妇移至处置室进行检查及会阴缝合。２０分钟后，家属要求查看婴儿，护士发现婴儿存在生命体征，立即叫来医生进行现场急救，并将婴儿转入新生儿重症监护室进行进一步救治。事件发生后，南海红会医院未及时向卫生行政部门报告。

    该事件经媒体报道后，广东省高度重视，当地卫生行政部门立即展开事件调查及后续处理工作。目前，事件相关赔偿事宜已由医疗纠纷人民调解组织受理。