泗水网络发言人制屏蔽敏感帖引争议

　　随着网络的发展，如今越来越多的政府部门也开始尝试在网络上与网民进行交流。去年11月中旬，济宁泗水县开始推行“网络发言人”制度，全县109个部门的网络发言人纷纷走马上任。如今，泗水的网络发言人制度已经试行近两个月，其效果如何？网络发言人能否与普通网友平等交流？记者近日对此事进行了采访。

　　多数帖子能有回复

　　2010年11月16日，泗水县开始尝试推行“网络发言人”制度，并且在泗水信息港下属的泗水论坛开办了“泗水E民生”板块，作为与网民进行平等交流的互动平台。

　　从创建至今不到两个月的时间里，“泗水E民生”板块里已经出现了170多个主题帖子，涉及到泗水县下属十几个职能部门，并且大多数帖子都得到了相关部门的回复。记者统计发现，在所有的帖子中，写给“住房和城乡规划建设局”的帖子最多，而该部门对于大部分网友提出的问题也及时做出了回复。

　　据泗水网络文化管理办公室主任庄新明介绍，泗水论坛在当地算是最知名的论坛，“大概整个论坛的注册用户在13000多人左右，在泗水这样一个县来说，这个数字绝对算是最好的。我们就是希望这个制度能够在老百姓当中推广开，让更多的网民能够通过网络反映问题，解决问题。”

　　“我觉得最大的不同就在于我们的‘网络发言人’全部是各个职能部门的一把手。”庄新明表示，此次“网络发言人”制度中明确表示，泗水县下属所有的职能部门都必须设立“网络发言人”，而且必须由该单位或部门的一把手担任，“即使是街道办事处也要设立网络发言人，而且必须是街道办的主任来担任。”在庄新明看来，一把手担任“网络发言人”最大的优势是，可以利用自己的权力为网民及时解决问题。

　　每位发言人要配一两名评论员

　　但一个事实是：一把手不可能永远守在电脑旁处理各种问题。那么泗水对于这一问题又是如何解决的呢？

　　“我们的制度里还有一个规定，就是除了网络发言人必须由一把手担任外，每个单位还必须给发言人配备一到两名网络评论员。”庄新明告诉记者，一般来说，网络评论员的主要工作就是每天搜集网友对于本单位提出的各种问题，然后整理后交给网络发言人，随后负责协调解决问题，然后形成书面回复交由网络发言人过目，等发言人签发后才可以回复给网友。“这样既解决了发言人不能守在网上的问题，同时也能让网民的问题第一时间得到回复。”

　　成立专门监督小组统计发言人“工作”

　　此外庄新明还表示，为了能够更好的监督各个职能部门或单位的网络发言人，泗水县成立了专门的网络舆情监督小组，对于每个月每个部门网络发言人的情况进行调查统计，并且做出排名：“每个月你们单位接到了多少网友的问题，解决了多少，用了多长时间解决的，我们都会详细列出表单，然后交给上级领导审阅，甚至还会刊发在我们县的报纸上。”

　　屏蔽“敏感帖”引发争议 回应：很多语言涉人身攻击

　　虽然只是“摸着石头过河”，但泗水的网络发言人制度也引发了当地不少网友的争议。有网友担心，所谓的“网络发言人”制度，很可能会导致部门“网管”的出现，一旦发现有不利于本部门或本单位的帖子，立刻就会删除。

　　而在泗水E民生论坛最醒目的位置上，也确实有着这样一行耐人寻味的提示：“在‘泗水E民生’提交的留言，在不确定是否属实、需要调查落实的情况下，为保护当事人或部门的合法权益，一律以保密形式转交给相关部门，留言内容予以屏蔽。敬请理解与支持！”

　　“不是删除，是屏蔽。”在接受记者采访时，庄新明这样纠正记者说，在他看来，所谓的“敏感帖子”内容大部分都是“未经查实”的，从某种意义上来说，屏蔽这样的“帖子”对网站对网民都是好事：“网民的叙述可能确实是事实，但是很多语言可能涉及到了人身攻击，甚至出现了脏话，那么这样的帖子我们只能屏蔽它，但是帖子的相关内容，我们会转交给相关部门，由相关部门给出回复。”
    庄新明也承认，在论坛中确实存在删帖行为，“很多网民的语言太过激了，我们不得不要求网站配合我们删帖。”